Veelgestelde vragen
Onze winkels
Waar ligt Cafés De Pauw?
We heten u van harte welkom in onze historische winkel in Sint-Gillis, Brussel, of in onze winkel in Watermaal-Bosvoorde. Ga naar onze pagina ‘Vestigingen’ voor de volledige adressen en een routebeschrijving.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
De snelste manier om contact met ons op te nemen is via e-mail op het adres depauwcafes@gmail.com of telefonisch op +32 (0) 2 5370618. U kunt ook persoonlijk langskomen in een van onze twee winkels of het contactformulier op onze website gebruiken.
Is de winkel toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Inderdaad. Omdat we op de begane grond zitten, kan iedereen onze twee winkels zonder problemen binnenkomen.
Biedt u de mogelijkheid om online te bestellen?
Nog niet: onze volledige webwinkel is momenteel in ontwikkeling, dus houd ons in de gaten. Mocht u in de tussentijd in Brussel zijn, dan bezorgen we uw bestelling graag persoonlijk: stuur ons gewoon een e-mail naar depauwcafes@gmail.com met vermelding van wat u wilt, en wij zorgen voor de rest.
Mag ik mijn hond meenemen naar de winkel?
Natuurlijk! We heten zowel onze tweebenige als onze vierbenige vrienden van harte welkom in onze winkel. Kom gerust even langs voor een kopje koffie met je beste vriend!
Onze producten
Zijn uw koffiebonen vers gebrand?
Ja, al onze koffiesoorten worden ter plaatse gebrand, minstens één keer per week, om een optimale versheid te garanderen.
Hebben jullie cafeïnevrije koffie?
Ja, we zorgen ervoor dat we altijd een cafeïnevrije variant aanbieden voor nachtbrakers of mensen die geen cafeïne drinken!
Biedt u een koffie- of theeabonnement aan?
Nog niet, voorlopig. Het is ongetwijfeld een optie om in de toekomst te overwegen, dus laat het ons gerust weten als dit iets is waar u interesse in heeft.
Wat voor soort accessoires verkoopt u?
Onze winkel biedt een zorgvuldig samengesteld assortiment aan accessoires voor het zetten van koffie en thee: mokka-koffiezetapparaten, cafetières, theepotten, filters, reserveonderdelen, maatbekers en nog veel meer!
Zijn uw producten biologisch?
Wij bieden biologisch gecertificeerde koffie en thee aan. Om het u gemakkelijk te maken, zorgen wij ervoor dat deze producten duidelijk zijn geëtiketteerd, zodat u uw keuze kunt maken op basis van uw voorkeuren.
Waar komt uw koffie vandaan?
We werken samen met producenten en importeurs die onze eisen op het gebied van kwaliteit en traceerbaarheid delen, of het nu gaat om partijen van één enkele herkomst of om onze kenmerkende huismengsels.
Kan ik gemalen koffie krijgen, of is deze alleen verkrijgbaar in hele bonen?
Onze twee winkels zijn uitgerust met hoogwaardige koffiemolens, zodat u perfect gemalen koffie kunt krijgen en daarmee de ideale kop koffie kunt zetten met uw machine. Van Turkse koffie tot espresso, via de mokka-koffiepot, filterkoffie, de cafetière à piston of hele bonen: wij bieden het volledige assortiment aan maalgraadopties.
Verkoopt u losse thee of thee in zakjes?
Onze losse thee, kruidenthee, maté en rooibos zijn verkrijgbaar in verpakkingen van 50 g en 100 g. Losse zakjes zijn ook verkrijgbaar in de winkel en online.
Kunnen we cadeaubonnen kopen?
Ja, er zijn cadeaubonnen verkrijgbaar in de winkel, voor een bedrag naar keuze. Ze kunnen nog niet online worden gebruikt.
Bestellingen en leveringen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen als er nog geen webwinkel is?
Stuur ons een e-mail naar depauwcafes@gmail.com en geef daarbij aan wat u wilt, dan bevestigen wij de beschikbaarheid voordat we de betaling, levering of afhaling regelen.
Leveren jullie ook buiten Brussel?
Inderdaad. Wij verzorgen leveringen in alle regio’s van België en in de buurlanden. Houd er rekening mee dat voor leveringen specifieke kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het volume van de zending en het land van bestemming.
Groothandel
Levert u koffie of thee aan restaurants, kantoren of andere bedrijven?
Ja, wij leveren graag uw favoriete soort koffie of thee aan uw bedrijf, overal in de regio Brussel. Stuur ons een e-mail naar depauwcafes@gmail.com met uw wensen, of bel ons op +32 (0) 2 5370618.